Обычно во время самой обычной работы принтер может неожиданно перестать захватывать бумагу, данную проблему может решить самое простое – перезагрузить устройство. Данное действие очистит память, а также и те ошибки, которые могли появиться, помимо этого сбросятся некоторые настройки аппарата, мешающие работе.
Включаете устройство.
Необходимо дождаться завершения подготовительного этапа, за тем выдёргиваете шнур питания сзади принтера полностью из розетки. Иногда на кабелях имеется собственный блок питания, в таком случае его тоже необходимо отключить.
Оставьте принтер таким примерно на 20-40 секунд.
Подключаете устройство по новой. Шнур питания подключаете сзади принтера, после в розетку.
Печатное устройство должно включиться автоматически. Если оно не включается, то включите его самостоятельно: нажмите кнопку питания.
Проводите тестовую печать, заранее выбрав нужный пункт в панели управления.
Если тесты прошли нормально, а принтер вернул свое качество печати, то можно продолжать работу.
Проверка качества бумаги
Проблема может заключаться также в качестве самой бумаги, если печатное устройство отказывается её брать. Учтите, какая бумага используется производителем по инструкцию к печати, то такой тип бумаги и должен быть в лотке.
Примерное значение плотности, которое будет оптимальным – 85 грамм/квадратный метр.
Особенно важно подбирать фотобумагу для струйных принтеров, они очень “капризные” и не всегда могут распечатать изображение.
Достаньте листы из отсека.
Возьмите часть пачки и проверьте мятые, загнутые и рваные страниц. Если такие есть, уберите.
Стопку бумаги из 10-25 листков поровняйте со всех сторон и аккуратно положите в лоток до упора.
Направляющие для выравнивания листов в лотке плотно придвиньте к краям бумаги. Страницы должны лежать ровно и свободно, иначе принтер будет криво захватывать листы.
Протестируйте печать.
В современной жизни без печатающей техники обойтись сложно. Принтеры стали необходимостью не только в офисе, но и дома. Именно поэтому когда в их работе наблюдается сбой, это всегда доставляет массу неудобств. Одной из самых распространенных причин плохой работы принтера является невозможность захвата бумаги из лотка. Причин неисправности может быть несколько, поэтому перед ремонтом следует в них разобраться.
Возможные причины
Причины отказа принтера захватывать бумагу могут быть самыми разнообразными.
В лоток для загрузки попал какой-то посторонний предмет, например: канцелярская скрепка, кнопка. Принтер не берет бумагу, поскольку он ему мешает сделать это. Проблема в большей степени актуальна для техники, имеющей вертикальный тип загрузки бумаги. Даже стикер, приклеенный на листок, может вывести из строя.
Причина неполадки может скрываться в самой бумаге.
Принтер не забирает бумагу из-за ее плохого качества или неподходящей плотности. Еще одна проблема с бумагой — мятые листы, например, у них могут быть загнуты уголки.
Сбой программного обеспечения. Независимо от модели и производителя, любой принтер управляется электроникой, действия которой иногда являются непредсказуемыми. Сбой может произойти в любой момент, и в результате принтер просто не видит бумаги. При этом на дисплее устройства или на экране компьютера отражается соответствующая запись: «Загрузите лоток» или «Нет бумаги». Это может произойти как со струйными, так и с лазерными устройствами.
Неправильно работают ролики захвата бумаги — это довольно распространенная внутренняя неисправность. Ролики часто загрязняются в процессе эксплуатации устройства. Это происходит по двум причинам: налипание чернил и использование бумаги ненадлежащего качества.
Есть и другие причины, по которым принтер перестал захватывать бумагу для печати. Из строя может выйти абсолютно любая деталь. В этом случае неисправность смогут выявить только в сервисе.
Что делать?
С некоторыми неисправностями вполне можно справиться самостоятельно. Если причина неполадки выявлена и она заключается не в поломке деталей, то можно попытаться исправить ситуацию.
Сброс настроек
Если на экран выводится надпись «Ошибка», то необходимо попытаться произвести сброс текущих настроек. Процедура несложная, но выполняется в несколько этапов.
Необходимо выключить, а потом включить принтер. Дождаться, когда высветится надпись «Готов к работе» (если таковая вообще имеется).
Отсоединить шнур питания. В большинстве моделей этот разъем можно найти на задней стороне устройства.
Принтер необходимо оставить в таком состоянии секунд на 15–20. Далее можно снова подключить принтер.
Если у принтера два лотка захвата бумаги (верхний и нижний), то лучше всего наладить их работу можно переустановкой драйверов.
Причины сбоев
Причины отсутствия захвата:
Мусор. Чаще всего печатное устройство стоит на офисном столе, поэтому нередки ситуации, когда стабильной работе мешают застрявшие мелкие детали или небольшие обрывки некачественных ранее использованных листов. И принтер считает, что страница принята.
Бумага. Выбирая бумажный материал для принтера, необходимо знакомиться с ее характеристиками. МФУ нередко не могут работать с листами плохого качества. Узнать, какую бумагу лучше использовать, можно в инструкции к устройству или на сайте производителя.
Сбой в системе. Каждое МФУ имеет свое ПО, которое устанавливается на компьютер. Сбой в работе программного обеспечения может вызвать ошибки, в том числе и отказ принтера захватывать бумагу.
Механическая поломка. Самая простая заключается в неправильной работе роликов. Иные неисправности можно устранить в сервисном центре.
Таким образом, перед тем, как перейти к самостоятельному решению вопроса, важно проверить принтер на все возможные причины.
Как устранить проблему
Чтобы выявить причину неисправности и устранить ее, нужно найти источник. Это может быть как принтер, так и сам компьютер. Для проведения самостоятельной диагностики необходимо:
Убрать USB-кабель, соединяющий ПК и МФУ.
Поместить бумагу в лоток.
Одновременно нажать кнопки включения и подачи.
После этого принтер должен напечатать тестовую страницу (инструкция подходит для большинства моделей марок HP, Canon, Samsung, Brother). Если устройство захватит бумагу и произведет печать, проблемы следует искать в компьютере.
Кроме того, если МФУ плохо захватывает бумагу, нужно проверить выставленные параметры. Для этого потребуется открыть любую программу, которая позволяет печатать текст или картинку. Например, документ Microsoft Word. Затем выбрать раздел «Файл» и перейти к пункту «Печать». Или же воспользоваться комбинацией клавиш «CTRL+P». Далее остается проверить, правильно ли установлены «Свойства принтера».
