Для офиса или предприятия принтер является незаменимой техникой, без которой невозможно представить нормальную работу. Она отличается надежностью и ломается крайне редко. Но если это случается, то в самый неподходящий момент. Когда нужно срочно подготовить договор, перенести на бумагу платежку или отдать на подпись приказ, техника отказывается выполнять свою функцию. Поломки проявляются по-разному, но чаще всего аппарат выдает пустые листы без текста или отказывается пропускать бумагу и сигнализирует о неисправности индикаторами.
Проблемы с печатью можно разделить на две основные категории:
• полный отказ в переносе изображения на бумагу,
• символы имеют явные дефекты.
Определить характер неисправности можно только после диагностики устройства. Но не стоит пытаться провести ее самостоятельно — можно усугубить ситуация и значительно усложнить последующий ремонт.
Основные причины проблем с печатью
Причины отказа техники печатать текст или графику могут лежать в разных плоскостях. Но их легко сгруппировать по области поломок:
• Неисправен картридж или вышла из строя система подачи чернил.
• Сбои в ОС, которая не может идентифицировать устройство и задать для него правильные настройки.
• Проблемы в самой технике (поврежден шлейф, вышла из строя головка, нарушена целостность тракта и т. д.).
Разберем каждый пункт подробнее.
Дефект картриджа
Иногда блок не работает по причине некорректной установки. Но зачастую в нем смещаются/ломаются элементы, которые препятствуют нормальной работе. Ремонтировать их бессмысленно и дорого, проще установить новый картридж.
Неполадки из-за операционной системы
Таких неисправностей может быть много, но большая часть из них выявляются и устраняются самостоятельно. К таким поломкам относятся: неверный выбор устройства (по умолчанию стоит другое), система не может распознать документ, отключена служба печати, принтер без команды переключился в автономный режим. Также нередко проблемы возникают из-за слетевшего или неправильно работающего драйвера.
При возникновении этих и других поломок система зачастую предупреждает пользователей всплывающими сообщениями. Достаточно воспользоваться подсказками и выполнить несколько простых действий для восстановления работоспособности устройств.
ВАЖНО: Драйвера следует скачивать только с официальных сайтов разработчиков. В противном случае есть риск заражения системы вирусами!
Если произошло повреждение элементов ОС, то стоит попробовать сделать ее откат. При самом негативном сценарии потребуется переустановка.
Поломки принтера
Когда картридж новый, а операционная система проверена, неисправность наверняка кроется в самом печатающем аппарате. Визуально определить характер дефектов не представляется возможным. Следует обратиться в соответствующую службу, которая проведет оперативную дефектовку и заменит сломанные детали.
Причины, по которым не печатает сетевой принтер:
На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
Сетевой путь к принтеру указан неверно.
Неправильно установлены параметры общего доступа.
Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.
Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.
принтер в диспечере устройств
Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).
службы в диспетчере задач
Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».
запуск диспетчера печати
Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь
Способ 1: Печать текста как изображение
Точные действия зависят от используемой программы, так как не во всех текстовых редакторах есть функции, позволяющие распечатать текстовый документ в формате изображения. Однако данный метод практически всегда оказывается действенным, никак не сказывается на качестве печати и прост в реализации.
Откройте сам документ в используемой программе и перейдите к инструменту печати, который проще всего запустить через меню «Файл» или зажав комбинацию клавиш Ctrl + P.
Переход к настройке печати через программу просмотра текстового документа для решения с иероглифами при распечатке на принтере
Поиск настроек печати текста как изображения при решении проблемы с появлением иероглифов
Если он там отсутствует, перемещайтесь по вкладкам настройки печати в текстовом редакторе, просматривая каждое отдельное меню и дополнительные параметры.
Открытие дополнительных настроек печати для поиска печати текста как изображения при исправлении иероглифов
Отыщите инструмент, отвечающий за выбор правильного режима печати, отметьте его галочкой и запустите процесс.
Выбор опции печати текста как изображения при исправлении появления иероглифов
Когда документ распечатается, проверьте, стал ли отображаться нормальный текст вместо иероглифов.
Способ 2: Отключение опции подстановки шрифтов
Метод с отключением опции подстановки шрифтов при печати тоже подойдет не всем пользователям, поскольку только в некоторых моделях есть такая функция. Однако как раз из-за ее активности чаще всего и возникает проблема с отображением иероглифов вместо нормального текста на документах после печати. Для изменения этой настройки выполните следующие действия:
Перейдите в приложение «Параметры», например, нажав по его кнопке в меню «Пуск».
Переход в Параметры для решения проблемы с появлением иероглифов вместо текста при печати на принтере
Там вас интересует раздел «Устройства».
Открытие раздела Устройства для решения проблемы с появлением иероглифов при печати с принтера
Открытие списка принтеров для решения проблемы с появлением иероглифов при печати
Найдите свое устройство и нажмите по нему для отображения дополнительных инструментов взаимодействия.
Выбор принтера для решения проблемы с появлением иероглифов при печати
Щелкните по кнопке «Управление», чтобы перейти к настройкам печатного оборудования.
Переход в управление принтером для решения проблемы с появлением иероглифов при печати
В появившемся меню откройте окно «Свойства принтера».
Переход к свойствам принтера для решения проблем с появлением иероглифов при печати
Перейдите на вкладку «Параметры устройства». Если она отсутствует, значит, и функции подмены шрифтов в принтере нет.
Открытие параметров устройства при решении проблемы с появлением иероглифов при печати
Среди огромного списка отыщите таблицу подстановки шрифтов и напротив каждого пункта установите параметр «Не подставлять».
Отключение подстановки шрифтов в настройках принтера
После сохранения настроек лучше всего произвести переподключение принтера, а уже потом переходить к повторному запуску печати, чтобы проверить, повлияли ли новые параметры на отображение текста.
Ответ: Почему принтер не печатает текст ❌, а картинки печатает?
Содержание
1 Мало чернил или тонера
2 Глюк печатающей программы Microsoft Word
3 Загрязнена печатающая головка (ПГ)
4 Обновление драйвера принтера / МФУ
4.1 Инструкция для Widows 10
Мало чернил или тонера
Основной причиной, по которой принтер не печатает текст, но изображения при этом печатаются, может быть низкий уровень чернил в черном картридже. Если нужно что-то срочно распечатать, то можно попытаться «оживить» картридж. Выключаем принтер и достаем черный картридж. Смотрим нет ли подтеков, если все ок, то пробуем его немного потрясти, после чего ставим на место. При этом неважно какого производителя у вас принтер Canon, HP либо какой-то другой.
Этим методом можно попытаться выдавить из картриджа или тонера пару-тройку нужных страниц. После чего придется перезаправлять картридж или покупать новый.
Важно отметить, что при печати картинок черные чернила могут не использоваться, так как принтер формирует нужный оттенок за счет чернил в цветных картриджах. Поэтому большинство пользователей не сразу замечают низкий уровень черного.
Глюк печатающей программы Microsoft Word
Это еще не все. Чтобы не было такого, что вы просто так купили новый черный картридж / тонер проверим программу, в которой вы пробовали распечатать. В большинстве случаев для печати текста с изображениями используют Microsoft Word. Если ворд не дружит с принтером, то пробуем распечатать в другой программе, поддерживающей формат .docx
Мы не будем скачивать новых программ поддерживающих вордовские документы, а запустим уже имеющийся в виндовс WordPad. Это текстовый редактор с более скромным функционалом, но для тестовой распечатки нам подойдет.
Открываем в WordPad документ с расширением .docx, который мы сохранили в ворде. Microsoft Word нужно закрыть, чтобы вордпад смог открыть нужный нам файл.
Для теста нам понадобится всего одна страница с картинкой и текстом. Необязательно печатать весь документ. Проверяем нормально ли отображается содержимое в вордпаде, после чего нажимаем волшебную комбинацию клавиш CTR + P. В открывшемся окне кликнем по кнопке печать.
