Работаем по всей Москве и области

заявка
Топ заправка

Ремонт принтеров

  • - Лазерных
  • - МФУ
  • • Ремонт лазерных принтеров и МФУ известных производителей;
  • • Ремонт плоттеров и широкоформатных принтеров;
  • • Ремонт полиграфического оборудования;
  • • Выезд и диагностика бесплатно;
  • • Точная диагностика по телефону;
  • • Поставка оригинальных и совместимых расходных материалов;
  • • Заправка и восстановление картриджей.

Проверка подключения
Изначально стоит проверить: соединен ли компьютер с принтером. Проводку желательно использовать целую, не гнутую. Если используется беспроводное подключение, то соответственно проверяют качество Wi-Fi. Визуально скорость находится в норме – используйте советы дальше.

очередь печати
Выключите технику, отсоединив абсолютно всю проводку, после заново все подключите и включите печатающее устройство.
Воспользуйтесь иным кабелем, предварительно проверив его на другом компьютере (если имеется такая возможность). Но если и новый кабель не поменял результата, то читайте далее.
Откройте крышку, расположенную на передней части корпуса принтера (под ней расположен картридж), подержите так пару секунд, затем закройте её. Начнется подготовка к работе, ожидайте.
Отключите и включите через некоторое время принтер вновь. Некоторые модели после подобных действий удалят всю историю документов в очереди, а также очистят кеш и постараются решить мелкие проблемы.
Также вместе с печатным устройством можно перезагрузить и компьютер.
Ошибочно выбран порт подключения
Не имеется бумаги в лотке
Если принтер поставил документ в очередь, но при этом не печатает – проверьте лоток с бумагой. Печатное устройство могло заглючить из-за отсутствия бумаги. Заполните лоток примерно на половину. Дабы предотвратить одну из частых проблем – замятие, не заполняйте лоток полностью (т.е. более, чем на 80%).
В некоторых МФУ присутствует не один, а несколько лотков для бумаги. Чтобы его проверить, необходимо перейти в настройки и уже в них найти, какой отсек установлен по умолчанию. Если отсек, установленный по умолчанию, пуст – заполните его, но, если бумага находится в другом лотке – переключите печать на него. Невозможно открыть настройки – загрузите в каждый лоток по пару страниц, и запустите печать.

Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем возможностями принтера. Особенно важно правильно выбирать фотобумагу для печати на струйниках. В инструкции к принтеру указываются все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информацию надо сравнить с характеристиками используемых страниц.
Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.

Чаще всего устройство переходит в автономность при обрыве связи.

Чтобы отменить автономную работу:

Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).
В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
В новом окне открываете меню «Принтер».
Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.

Причины, по которой принтер не печатает

Проблемы с кабелем питания, USB и Ethernet они могли быть повреждены либо просто отошли.
Могли также повредиться драйвера принтера из-за неправильного отключения компьютера либо из-за вирусной программы.
Сбились настройки принтера и был потерян статус «По умолчанию».
Застряла бумага в принтере или закончились чернила.
Много файлов в очереди печати либо включен режим автономной работы.
Техническая неисправность принтера бывает редко, но все же.
Еще одна редкая причина — это сторонние программы, которые тоже использую принтер.

Перезгрука, проверка кабеля питания и USB

Перезагружаем компьютер, а принтер отключает от сети на пару минут
Проверяем кабель USB и Ethernet смотрим нет ли перегибов если под рукой есть другой кобель, то берем его.

Принтер по умолчанию, очередь печати и автономная работа

Очищаем очередь печати для это переходим «Панель управления» — «Устройства и принтеры» возле вашего принтера должен быть зеленый значок это означает что он выбран по умолчанию если его нет нажимаем правой кнопкой по значку принтера откроется контекстное меню там выбираем «Использовать по умолчанию»


В этом же меню заходим в «Посмотреть очередь печати» откроется окно где выделяем все файлы кликаем правой кнопкой «Отменить».


Далее в этом же окне в левом верхнем углу будет вкладка «Принтер» нажимаем и там смотрим чтобы возле пунктов «Автономная работа» и «Приостановить печать» не стояла галочка.


Потом еще раз кликаем по вашему принтеру и выбираем «Устранение неполадок» и ожидаем, когда система проведет диагностику это помогает не всегда, но иногда выручает.

Проверка подключения

Первым делом сразу стоит проверить подключение устройства печати с персональным компьютером или ноутбуком, в зависимости от того, что используете. Внимание следует уделить шнуру подачи питания и кабелям USB или Ethernet. Когда используется беспроводная связь по Wi-Hi, то проверка качества сигнала обязательна. Выключите технику, отсоедините все, а потом снова подключите. Еще лучше всего найти и попробовать использовать другие провода, хотя бы некоторое время в виде теста.

Вот еще несколько практических советов, которые могут оживить работу печатающего устройства:

Поднимите крышку на передней панели, под которой находится картридж. Снова закройте ее и подождите пока закончиться подготовка устройства к работе.
Выключите на некоторое время, а потом снова включите принтер. В некоторых моделях это помогает стереть перечень заданий, что вполне может разблокировать печать.
Полностью перезагрузите свой компьютер. А еще лучше одновременно с выполнением предыдущего совета.

В лотке нет бумаги

Проблемы с бумагой также могут влиять на работу принтера не самым лучших образом. Возможны несколько основных моментов, которые чаще всего встречаются в работе со струйными и лазерными устройствами.

В лотке попросту может не оказаться бумаги. Она могла закончиться, а Вы этого не заметили. Просто доложите необходимое количество листов, чтобы отсек был заполнен более чем наполовину. Лучше не загружать более чем 90% от вместительности.
Если используется МФУ, то там могут быть несколько лотков. Проверьте в настройках, какой указан по умолчанию и есть ли в нем листы. Можно загрузить по несколько чистых страниц в каждый отсек.
Для струйных принтеров, при использовании фотобумаги, важным моментов является ее совместимость с возможностями устройства. Посмотрите в документации к технике все типы поддерживаемой плотности и сравните с характеристиками используемых листов.

Не лишним будет проверить технику на предмет замятия бумаги внутри принтера.

Неправильные настройки

Кроме физических проблем нельзя откидать проблемы системного характера, которые возникают, когда прежние настройки были случайно или по ошибке изменены пользователем. Все они аналогично отрицательно влияют на работу принтера, что влечет за собой ситуации, когда он ставит документ в очередь, но не печатает его в дальнейшем. Рассмотрим их детально и способы их устранения.

Автономная работа — это режим в котором принтер не будет выполнять распечатывание текста или фотографий, но Вы будете видеть, что они висят в очереди на выполнение. Переход в такой режим возможен по самым разным причинам. Основная и самая распространенная — обрыв связи между устройствами.Проследите, чтобы галочек не было, в указанных на скриншоте пунктах.