Выбрать страницу

Часто задаваемые вопросы

Темные прерывистые полосы вдоль длинной стороны листа. Темные линии по краю листа.
Проблема начинает появляться после проведения нескольких заправок (лазерный принтер). Это значит, что фотовал изношен и нуждается в замене.

После печати из лазерного принтера выходит мятый лист бумаги или заминается на выходе принтера. Изображение не четкое, размыто и размазано.
Часто появляется шелестящий звук, а тонер на бумаге не запекается и размазывается, проблема — порвалась термопленка.

Принтер захватывает несколько листов. Лазерный принтер забирает несколько листов и останавливается в процессе печати. В основном у HP LJ 5l/6l HP LJ 1100.
требуется замена сепарационной (тормозной) площадки.

Картридж заправлен, но индикатор, символизирующий о малом количестве тонера активирован. Мигает индикатор мало тонера. Заправить картридж горит индикатор.
Проблему можно устранить заменой чипа либо не нужно обращать на это внимание, принтер отлично работает, не смотря на индикацию.

Светится индикация «замените картридж». Пишет, замените картридж.
Нужна замена картриджа либо нужно заменить чип. Иногда, на нескольких моделях лазерных принтеров на готовность аппарат выходит кликаньем кнопки — «продолжить. Стоимость замены чипа (около 300 руб.).

Повторы некоторой части изображения через равный промежуток листа. Повторяется изображение через 8-12 см.
Проблема указывает на износ вала заряда картриджа. Необходимо его заменить.

Принтер не печатает. Ксерокс перестал копировать. Принтер не выходит на готовность (светится красный индикатор — невозможно печатать).
Необходимо открыть крышку, вынуть картридж. Полностью осмотреть лазерный принтер (ксерокс) на наличие кусочков замятой бумаги и прочих посторонних элементов. Открыть заднюю крышку и удалить частички замятой бумаги.

Лазерный принтер не выходит на готовность. Ксерокс не копирует (мигает красный индикатор(ы) печатать не получается).
Если отключение от сети не дает результата, вероятна ошибка памяти принтера, ошибка термоблока, ошибка сканера. Нужно вызвать специалиста.

Появляются мелкие точки на печати, как правило, с одной стороны листа. Точки на листе. Грязь на листе печати. Лист испачкан в процессе печати.
Проблема связана с просыпаемым тонером из картриджа. Пленка удерживает отработанный тонер, повреждена, погнута или в механизм попала грязь. Удалять краем листа бумаги.

Принтер не захватывает бумагу, как правило, на копирах Canon FC 2XX 3XX серий. Не принимает бумагу ксерокс. Лист входит в ксерокс и останавливается.
Вал приема бумаги не прижимается, поскольку сломан держатель натягивающей пружины.

Не захватывает бумагу либо происходит замин бумаги на копирах Canon LaserBase MF5730/5750/5770 серий. Не принимает бумагу ксерокс. Лист заходит в ксерокс и останавливается.
Аппаратная недоработка устройств этой серии. Язычок соленоида соскакивает с фиксирующего выступа шестерни. Ремонт этой части устраняет дефект.

На принтерах HP LJ P10XX после замятия бумаги, принтер не готов к работе. Компьютер выдает ошибку печати.
перейдите в свойства «лазерный принтер hp LJ P10XX» и поменяйте опцию соответствующую замятию.

На листе тонкая серая полоска. Замена картриджей, заправка картриджа не решили проблему.
Проблема с вязана с износом термопленки. Нужно поменять на новую.

Посторенние шумы при работе принтера HP LJ 24XX.
Изношены бушинги печки. Длительная эксплуатация приводит к изнашиванию шестерни резинового вала печки.

Посторонние шумы при работе принтера HP LJ 1320. Периодически застревает бумага (через раз) при выходе из печки.
Изношены бушинги печки. Портится ось резинового вала, износ шестерен.

По краю листа особенно виден фон, при самой большой экспозиции у копировальных машин.
Нужно провести профилактику копира.

Серые тонкие полосы вдоль движения листа, бледная копия, по всему листу виден фон, особенно при максимальной экспозиции у копировальных машин.
Необходима замена фотовала ракеля и профилактика.

Точки повторяющаяся вдоль движения листа.
1.Изношен фотовал. 2.Поврежден (выщерблен) вал переноса заряда бумаги принтера.

Темная или белая полоска или плохо видимый текст вдоль движения листа на стороне приема факса или на копии, созданной на факсе.
Пыль или иное загрязнение на оптике факса.

Серый фон листа после печати на принтере или копировальном аппарате. Бледное изображение на копии.
Неправильно подобран тип тонера для конкретного печатного устройства.

Одна или несколько белых полос вдоль движения бумаги появилось в ксероксах.
Грязь на стекле при сканировании изображения на фотовал. Необходимо провести профилактику.

Заминаются листы на выходе из копировального устройства. Жует листы. Мнется бумага на выходе из принтера. Лист не выходит из печатного аппарата. Выходить испачканный лист.
Требуется заменить тефлоновый вал и чистящее полотенце копира. Нужно заменить термопленку принтера, МФУ.

Темная заливка по всему листу (бывает с разрывами).
Нет контакта с землей на картридже.

В Canon серий PC 7xx,8xx не захватываются листы с лотка бумаги (при отсутствии замятий и полной готовности копира к работе).
Сломан держатель пружины боковой крышки.

Не печатает принтер. Пребывает в режиме готовности к работе.
Нужно распечатать тестовую страницу кнопкой принтера (см. в описание принтера, обычно удерживая 3 сек. кнопку печати). Если тестовая страница печатается нормально, проверьте установленные драйвера на компьютере. Перезагрузите компьютер и проверьте функцию отложенной печати.

Отключается копировальный аппарат в начале операции копирования (ошибка Е0).
Неисправен узел закрепления (термоэлемента).

бледное изображение на копии. Бледное изображение. Плохое качество копии. Копия печатается с пятнами.
1.Замена девелопера (носителя) при хорошем фотовале на ксероксах. Либо изношен фотовал. Сменить вал переноса на бумагу.

На копии белые участки (как правило, не повторяющиеся и неровные).
Испачкан коротрон переноса рисунка или пробои на корпус ксерокса.

Листы заминаются при выходе из принтера. Печать изображения проходит нормально.
Нагар тонера в точке крепления принтера.

Выводится код ошибки на экран копировального устройства.
Нужно задать код доступа в сервисный режим копировального устройства и по коду ошибки вычислить неисправность. Или провести сброс ошибки соответственным кодом.

Сброс ошибки не дает нужного результата. Устройство не приводится в режим готовности к работе после сброса ошибки.
Неисправность копировального аппарата. Неисправность принтера. Ксерокс не исправен. Принтер не исправен.

Красный индикатор принтера мигает. Индикатор принтера мигает, и принтер не работает. Индикатор принтера сигнализирует о замятии бумаги.
Произошло замятие бумаги. Кусочек бумаги застрял в принтере. Застрял обрыв бумаги в на входе или на выходе печатного устройства. Не сработал датчик на возврат.

Мигание сигнал треугольника из точек.
Нужно аппарат заправить тонером. Почистить обратник с использованным тонером.

Светятся цифры на копировальном аппарате, он не работает.
Вывод кода ошибки. Нужно вызвать специалиста из сервисного центра.

Листы застревают, входя в принтер на половину hp LJ P1005/1006 серий.
Испорчен штырек поднятия крышки картриджа.

Компьютер выводит ошибку печати.
Проверить установку драйвера. Проверить соединительный кабель с принтером. Перезагрузить компьютер и проверить отложенную печать. Установить настройки принтера по умолчанию.

Белые полосы на листе. На лист не печатается текст. На выходе получается бледная копия (копир марки: Xerox, Sharp, Samsung). После печати не видна часть текста.
Нужн провести замену или заправку картриджа. Потрясите картридж, если принтер начнет нормально запечатать, вызовите мастера для проведения заправки картриджа.

Прерывистая узкая черная полоса (0.5-2 мм.) вдоль движения листа бумаги, может появляться в разных частях листа на цифровых копирах.
Произошел дефект в лазерном блоке. Неисправность лазерного блока.

На устройствах Toshiba 1340-1370 происходит короткое замыкание 220в при копировании. Когда питание 220в восстановлено, из копира выходит чистый лист. Лампа не светится.
Скорее всего — это регулярная проблема копировальных аппаратов при выдаче 70000-100000 копий. При неработающей лампе у данной модели копира выходит чистый лист бумаги. В шлейфе питания лампы сканирования на каретке у самой лампы происходит КЗ. Это заводской дефект производителя. Нужно заменить шлейфы лампы сканирования (номер: 4402 858420/858520) на новые.

Получается бледная печать изображения после проведения заправки картриджей CB436A и CB435A. Чем заправлять картриджи CB436A и CB435A ?
Тонер для картриджей отличается от тонера выпусков предыдущих картриджей, хотя он магнитный тоже. Универсальная заправка или якобы для этой модели принтера выдает бледную картинку после печати. Как результат еще и полосы по краям. Нужно заменить фотовал (Tonex) и для заправки использовать тонер P1005 — это улучшит печать изображения.

Замена картриджа CB435A на CB436A.
Внутренние детали заменяют друг друга. Корпусные части разные.

Дублирование изображения в центре вдоль движения листа в принтере HP LJ 4250.
Если замена картриджа не дала результата — проверьте фьюзер принтера. Возможно, нужно заменить термопленку. Пленка металлизированная.

Лист бумаги заминается в гармошку на выходе из копировального устройства. Заминается бумага и не выходит из ксерокса.
Возможно необходимо замена тефлоный вал, лапки отделения, фетровый вал. Проблема может быть связана с застрявшей части бумаги или нагар тонера на направляющих подачи листов.