Logo of Kyocera
Kyocera. 1102 ошибка

Перевод описания ошибки из сервисного руководства:

1102. Подсоединение к компьютеру не удалось:

  1. Подтвердите имя пользователя и пароль.
  2. Проверьте правильность параметров сети, к которой подключено устройство.
  3. Проверьте компьютер, если папка правильно размещена.


1102 ошибка может возникать при:

  1. Передаче через SMB‐сервер. Проверьте параметры настройки SMB:
  1. имя пользователя и пароль при входе;

Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.

  1. имя хоста;
  2. путь.
  1. Передаче электронного письма. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
  1. имя пользователя и пароль для сервера SMTP;
  2. имя пользователя и пароль для сервера POP3.
  1. Передаче через FTP‐сервер. Проверьте параметры настройки FTP‐сервера:
  1. имя пользователя и пароль при входе;

Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.

  1. путь;
  2. право доступа получателя к папке.

Распространённые ошибки настройки: скорее всего, вы ввели короткий логин для доступа к папке вместо полного. Полный логин содержит имя домена (для доменной учётной записи), например: DOMAIN\UserLogin. (Для локального пользователя — просто UserLogin.) Если это условие выполнено, но ошибка появляется, проверьте настройки сетевого экрана (в качестве быстрой проверки (не рекомендуется) можно временно его полностью отключить). Также проверьте путь к папке сканирования (он должен быть максимально коротким (не более двух слешей).

Причины сбоев и ошибок:

  1. Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.
  2. Ограничение на допустимое количество символов в имени компьютера, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.
  3. Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного («имя домена \ имя пользователя» (без кавычек и пробелов около косой черты).
  4. Неверный путь к сетевой папке. Например, указан локальный путь, а не сетевой.
  5. Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки сетевого экрана (firewall’а — ‘брандмауэра’), возможно, что в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.

Kyocera MFDЧтобы избежать ситуаций с возникновением ошибок, необходимо изначально правильно настроить оборудование.

Настройка компьютера:

  1. Проверьте сетевое полное имя компьютера (хоста), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать net config workstation либо получить нужные значения через «Свойства системы».
  2. Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле «Путь» нужно ввести «Имя общей папки \ Имя подпапки» (без кавычек и пробелов около косой черты).
  3. Включите общий доступ для файлов и принтеров и (если необходимо) настройте правило для входящих подключений: 139 порт по протоколу TCP. 139 — порт по умолчанию, но он может быть изменен (см. Руководство пользователя).

Настройка МФУ:

    1. Убедитесь, что в COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).
    2. Положите оригинал на стекло, нажмите клавишу «Отправить».
    3. Выберите направление передачи: папка SMB или папка FTP.
    4. Введите имя компьютера.
    5. Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.
    6. Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.
    7. В случае удачной проверки нажмите «Подтвердить адресат» и клавишу «Старт».

Примечание: При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP‐сервером.

Kyocera. Ошибка 1103

Может быть при сканировании может появиться при:

  1. Передаче через SMB‐сервер. Проверьте параметры настройки SMB:
  1. имя пользователя и пароль при входе;

Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.

  1. путь;
  2. право доступа получателя к папке.
  1. Передаче через FTP‐сервер. Проверьте параметры настройки FTP‐сервера:
  1. путь;
  2. право доступа получателя к папке.

Ошибка 1105 Kyocera

может быть при:

  1. Передаче через SMB‐сервер. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
  1. задайте значение «Вкл.» для настроек SMB‐сервера.
  1. Передаче электронного письма. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
  1. задайте значение «Вкл.» для настроек SMTP‐сервера.
  1. Передаче через FTP‐сервер. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
  1. задайте значение «Вкл.» для настроек FTP‐сервера.